契約社員【受信のみ】カスタマーサポート（予約の受付、操作説明）

◆コールセンター受電業務がメインです◆ 【インターネットサポート】 ・インターネットの利用方法のご案内 ・速度遅延や、ネット接続不可時のご案内 ・メールの設定方法のご案内 ・防犯カメラの監視、録画再生方法、バックアップ方法のご案内等 専門知識は不要。 9割が未経験からスタートしています！ 仕事をしながらインターネットの知識を身につけることができます！ パソコンのパソコン教室のように、先輩が一から研修を行うので安心して初められます。 正社員登用制度もあり、実際に1年間働いた後に正社員になったスタッフもいます。 やる気次第でステップアップも可能です！！ 事業内容 コールセンター事業

・仕事を通じて得たものはありますか？ PCのスキルと専門的で生活に役立つ知識です！ 入社する前はタイピングも人差し指だけで入力してましたが、今ではブラインドタッチができるようになりました！ インターネットや防犯カメラについて、ほとんど知識がない状態でしたが 今ではネットワークの構築やその他専門的な部分の対応ができるようになりました！ ・職場の雰囲気はどうですか？ みんなで意見を出し合いながら日々奮闘しています(笑) 言いたいことは溜めず隠さずに言い合って、よりよい環境を作るために日々話し合っています！ メンバー間の風通しがよく、コミュニケーションの取りやすい環境になっています！ ・仕事のやりがいをどのようなところに感じましたか？ 難しい案件を解決させてお客様も満足させれた時です。 やはりお客様が困っている内容というのは解決が難しい時もありますが、 そこを上手くコミュニケーション取り解決に結びつけれたときには祝杯をあげています（(笑)）　 20代男性 ーーー ・所属課の魅力を教えて下さい。 研修やフォローアップの体制がしっかりしており、新しい商材が始まる際も、チーム内で切磋琢磨しながら 資料を作成したり研修を行ったりするので、不明点や疑問があった場合でもすぐに相談・解決できる体制が整っていると感じます！ 「こうしてみたらどうかな」という意見も、チーム内で共有を行い、実際の対応に取り入れてもらえたりするので柔軟性を持って働く事の出来る環境だと思います！ ・仕事のやりがいをどのようなところに感じますか？ 主にお客様の疑問点を解決するための窓口としてお電話を頂くため、お客様の不明点を自分の力で解消することができた時に一番やりがいを感じます。 また、お客様とお話する中で「助かりました」や「電話して良かったです」等のお言葉を頂く事もあるので、自分にとって励みになります！   ・仕事を通じて得たものはありますか？ 正しい言葉遣いや基本的な社会人としてのマナーを教えて頂けるので、仕事以外でも役に立っています。 また、アウトソーサーとしてスピード感を持って仕事に取り組む必要がありますので、その分如何に効率的に仕事を進めていくか自分自身で考える力が見につきました。 時にはチーム内で分担して仕事を進める事もある為、同時に協調性の重要さも学べたのではと感じています。 20代女性